রেফারেন্স

ks885 গোপনীয়তা নীতি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ও লেনদেনের ডেটা কীভাবে সংগ্রহ করি, কেন সংরক্ষণ করি এবং কোন পরিস্থিতিতে শেয়ার করি — এই পৃষ্ঠায় সেটা স্পষ্টভাবে জানানো হয়েছে। bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে যে কোনো লেনদেন করলে সংশ্লিষ্ট ডেটা কীভাবে প্রক্রিয়া হয় তা এখানে পাবেন।

তথ্য সংগ্রহের স্বচ্ছতাপেমেন্ট ডেটা এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট মালিকের অধিকারলাইভ ক্যাসিনো ও স্লটস
ks885 ks885 গোপনীয়তা নীতি
গোপনীয়তা যোগাযোগ

নীতি সংক্রান্ত সহায়তা পেতে

গোপনীয়তা বিষয়ক কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা মোছার অনুরোধ জানাতে চাইলে, আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন। মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে সরাসরি সহায়তা টিকেট পাঠানো যায়।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকে চ্যাট আইকনে ট্যাপ করুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত যে কোনো প্রশ্ন এখানে জানাতে পারবেন দ্রুত উত্তর পাওয়ার জন্য।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত অনুরোধ বা ডেটা মোছার আবেদন ইমেইলে পাঠান — আমরা আপনার বার্তা পেলে যত দ্রুত সম্ভব জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

মোবাইলে লগ ইন করে অ্যাকাউন্ট মেনু থেকে গোপনীয়তা পছন্দ পরিবর্তন করতে পারেন — বিজ্ঞপ্তি বন্ধ বা ডেটা ডাউনলোডের অনুরোধ এখান থেকেই সম্ভব।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার ডেটা কীভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্ট ও আর্থিক তথ্য সুরক্ষিত রাখতে আমরা একাধিক স্তরের প্রযুক্তিগত ব্যবস্থা ব্যবহার করি। SSL এনক্রিপশন থেকে শুরু করে ডেটা ধারণ নীতি পর্যন্ত — প্রতিটি ধাপ পরিকল্পিত।

SSL এনক্রিপশন

আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে সমস্ত তথ্য SSL দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়, যাতে bKash বা Nagad লেনদেনের ডেটা ট্রানজিটে সুরক্ষিত থাকে।

তথ্য ধারণ সীমা

আমরা আপনার ডেটা শুধু প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে নির্দিষ্ট সময় পর ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলা হয়, আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা সেশন কুকি ব্যবহার করি লগ ইন অবস্থা বজায় রাখতে ও আপনার ভাষা পছন্দ মনে রাখতে — তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপন ট্র্যাকারের জন্য কুকি ব্যবহার হয় না।

অ্যাকাউন্ট যাচাই

সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে আমরা OTP পাঠিয়ে পরিচয় নিশ্চিত করি। Rocket বা Nagad-এ উত্তোলনের আগে ওয়ালেট মালিকানা যাচাই হয়।

সাধারণ প্রশ্ন ও উত্তর

নিচে গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সচরাচর জিজ্ঞাসিত প্রশ্নগুলো দেওয়া হলো। আপনার প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জানাতে পারেন।

না, আমরা আপনার ডেটা বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা বা জালিয়াতি প্রতিরোধের ক্ষেত্রে নির্দিষ্ট তথ্য সীমিত পরিসরে শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে আমাদের সহায়তা দলকে জানান। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের পর আপনার অনুরোধ প্রক্রিয়া করা হবে। স্থানীয় আইন অনুযায়ী কিছু ডেটা ধরে রাখতে হতে পারে।

লেনদেনের রেকর্ড আইনি ও নিরাপত্তাগত কারণে একটি নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর অপ্রয়োজনীয় ডেটা ক্রমশ সরিয়ে ফেলা হয়।

সেশন কুকি বন্ধ করলে লগ ইন অবস্থা ধরে রাখা যাবে না এবং প্রতিবার নতুন করে প্রবেশ করতে হবে। ভাষা পছন্দও রিসেট হতে পারে।

না। আপনার ফোন নম্বর শুধু অ্যাকাউন্ট যাচাই ও OTP পাঠাতে ব্যবহার হয়। বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ, আমরা প্রয়োজনে নীতি হালনাগাদ করি। বড় কোনো পরিবর্তন হলে সাইটে বিজ্ঞপ্তি দেওয়া হবে এবং আপনার অ্যাকাউন্টে জানানো হবে।