রেফারেন্স

ks885 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি

আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যবহার, লেনদেন এবং তথ্য সুরক্ষা সংক্রান্ত সব শর্ত এখানে পরিষ্কারভাবে দেওয়া আছে। এই পৃষ্ঠায় আমরা জানাচ্ছি কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংরক্ষিত হয়, কোন পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সীমাবদ্ধ হতে পারে এবং যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাথে কীভাবে যোগাযোগ করবেন।

তথ্য সুরক্ষালেনদেন শর্তাবলিঅ্যাকাউন্ট নীতিযোগাযোগ পথ
ks885 ks885 আইনি শর্তাবলি ও ব্যবহার নীতি
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

আপনার তথ্য কীভাবে সংরক্ষিত থাকে

আমরা আপনার ব্যক্তিগত ও লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য সুরক্ষিত রাখতে একাধিক স্তরের ব্যবস্থা নিই। নিচে মূল বিষয়গুলো সংক্ষেপে দেওয়া হলো।

SSL এনক্রিপশন আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত। bKash বা Nagad দিয়ে জমা দেওয়ার সময় ওয়ালেট নম্বর ও পিন আমাদের কাছে সংরক্ষিত হয় না।
তথ্য ধারণ নীতি অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আমরা ন্যূনতম প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য লেনদেন রেকর্ড রাখি। তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
কুকি ব্যবহার আমরা সাইটে কুকি ব্যবহার করি আপনার সেশন ও পছন্দ মনে রাখতে। কুকি নিয়ন্ত্রণ আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে করা সম্ভব।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলতে চাইলে লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের জানান। যাচাইয়ের পর কার্যকর করা হবে।
নীতি সহায়তা

আইনি বিষয়ে যোগাযোগের মাধ্যম

শর্তাবলি বা আপনার তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে নিচের যেকোনো মাধ্যমে আমাদের জানান। আমরা আপনার অনুরোধ দ্রুত পর্যালোচনা করে জবাব দিই।

লাইভ চ্যাট সাইটে লগইন করে নিচের ডান কোণায় চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন। আইনি প্রশ্ন বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ সরাসরি এখান থেকে জানাতে পারেন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত অভিযোগ বা নথিসহ অনুরোধ পাঠাতে আমাদের সাপোর্ট ইমেইলে লিখুন। বিষয়ে 'আইনি অনুরোধ' উল্লেখ করলে দ্রুত প্রক্রিয়া হয়।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজের তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ জমা দিন। পরিবর্তন সাথে সাথে কার্যকর হয়।

শর্তাবলি নিয়ে ঘন ঘন জিজ্ঞাসিত প্রশ্ন

আইনি শর্ত ও তথ্য সুরক্ষা নিয়ে আপনাদের সাধারণ প্রশ্নের উত্তর নিচে দেওয়া হলো। আরো কিছু জানতে চাইলে সহায়তা দলে যোগাযোগ করুন।

না, আমরা আপনার তথ্য বিপণন বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। শুধু আইনি বাধ্যবাধকতায় বা জালিয়াতি প্রতিরোধে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে।

লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে বন্ধের অনুরোধ জানান। যাচাইয়ের পর অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় করা হবে এবং অবশিষ্ট ব্যালেন্স আপনার Rocket বা bKash ওয়ালেটে ফেরত পাঠানো হবে।

হ্যাঁ, গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনে আপনার নিবন্ধিত ইমেইল বা অ্যাকাউন্ট বিজ্ঞপ্তিতে জানানো হয়। লগইনের পর আপডেট গ্রহণ করলেই চালিয়ে যেতে পারবেন।

প্রবেশাধিকার আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের ওপর নির্ভরশীল। নির্দিষ্ট কোনো অঞ্চলে সীমাবদ্ধতা থাকলে লগইনের সময় আপনাকে জানানো হবে।

লাইভ চ্যাট বা সাপোর্ট ইমেইলে 'তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ' বিষয়ে লিখুন। পরিচয় যাচাইয়ের পর প্রযোজ্য তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে দেওয়া হবে।

ওয়ালেটের নাম ও অ্যাকাউন্টের নাম মিলতে হবে। তৃতীয় পক্ষের ওয়ালেট গ্রহণযোগ্য নয়। বাকি সব সাধারণ লেনদেন শর্তের মতোই প্রযোজ্য।